2019-12-04
天气渐凉,宅在家里的时间越来越长,屋檐之下也就成为了我们最操心的场所,其实这么想的不止你自己。有这么一群人,颜高活好“不粘人”,寒风中他们除了“多喝热水”更喜欢用行动温暖你,你想到想不到的都默默关照。
他们是慧科技的维保工程师
入冬维保预案已经正式启动,面对即将到来的采暖季,慧科技“男神团”开始了一年两次的“超频运行”状态,持续一个月的时间内,将对所有已交付用户的系统运行状况进行一次全面检查。
冬季维保知多少
冬季维保,就是三恒系统的一次“战前体检”,以应对即将到来的采暖季和雾霾季。那么你知道慧科技的维保工程师是如何确保系统稳定运行,让你温暖过冬的呢?
慧科技冬季维保项目
1.三恒系统制热模式测试
2.高效滤网工况检查、更换
3.新能源热泵性能检测
4.三恒一体机性能检测
5.三恒系统水循环管路检测
6.全置换式新风系统运行测试
7.Friday智控系统运行测试
8.用户特殊需求功能调节
从上面的表中,我们不难看出了主要有室外设备的性能检测、系统运行工况检查、还有耗材的更换,步骤琐细却不能减免。比如:滤网的更换是维保工程师们最常进行的售后服务,到了冬季如果滤网积尘过多不仅会影响除霾效率、更会带来风阻过高,进而影响系统稳定运行。
温暖不掉线,服务全覆盖
“暖男”行动常态化,打造温暖冬日
入冬前进行预防性的维保服务,与极端天气下紧急预案是慧科技常态化售后服务的重要部分。依托于云服务中心的大数据监测,让慧科技真正实现了主动的维保模式。
不同于传统的“有病治病”模式,这种更加人性化的方式,能够有效减少对于用户的影响,排除隐患。冬季采暖是用户生活最大的需求点,在寒流到来之前完成维保更能提升冬季使用体验。
维保工程师做最后调试
目前大数据+人工服务的模式已经是常态,同时随着数据分析应用的深入研发,将来很多项目或将由系统自检,更加方便用户日常使用。
冬季维保,不仅仅是慧科技标准化体系中的需求,也是慧科技作为一家科技型企业的责任担当。主动维保,也不仅仅是技术服务,更是一种冬日里的温情传递。
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